سياسة التبديل والاسترجاع
زبانئنا الكرام، نحن دائماً نسعى إلى إرضائكم وتقديم لكم أفضل المنتجات والخدمات.
ومن بين هذا الخدمات هي خدمة تبديل المنتج أو إرجاعه وذلك وفق شروط معينة وهي كالتالي:
- • في حالة طلبت منتج معينن أو بلون معين أو قياس معين و توصلت بشيء مخلف مما طلبت يتم تغيير طلبيتك بدون دفع أي مصاري.
- • في حالة توصلت بطلبيتك و بعد فتحها تفجأة أنه لا تعمل أو بها ضرر يتم تغيير طلبيتك بدون دفع أي مصاريف.
- • في حالة تريد تغيير القياس أو الموديل الذي طلبت يجب دفع مصاريف الشحن و هي 30 درهم فقط.
- • في حالة لم يعجبك المنتج وتريد استرداد المبلغ يتم خصم لك مبلغ 50 درهم كمصاريف التوصيل وذلك خلال 72 ساعة أو أكثر.
لكن سياسة استبدال المنتج لا تشمل بعض الحالات وهي كالتالي:
- • ان لا تتجاوز مدة 7 أيام بعد استلام طلبيتك و في حالة تجاوز المدة المسموح لا نتحمل المسؤولية.
- • أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند شراء.
- • ان يستلزم عند الاستبدال المنتج إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند شراء في عبوتها الأصلية.
- • أن يكون المنتج غير مستعمل أو منزوع منه الملصقات بالنسبة للمنتجات الإلكترونية أو غير ملبوس للتيشرتات و الأحذية.
- • يحق لنا قبول أو رفض طلب الإسترجاع وفقا لتقدير حالة المنتج.
فقط قم بملء الطلب بالرجوع والاستبدال أو الاتصال بنا عبر الواتساب:
+2126 80 40 04 07